欧洲零售商提出的第一个认真问题，往往是："如果产品在第8个月出了问题，会怎么办？"许多制造商对此并没有一个准备好的清晰答案。
三种现实可行的模式
1
在本地合作伙伴处备有更换库存
由分销商、仓库或服务合作伙伴处理简单的更换和退货事宜。
2
建立本地维修网络
更适用于价值较高、技术性较强的产品，能保护品牌声誉。
3
将从中国更换的成本计入价格
适用于成本较低的产品，但必须在下单前清楚说明。
在许多消费品品类中，前两年的保修索赔比例大约在已售产品的1%至4%之间。
"如果保修成本没有被计入产品价格之中，那么这款产品在欧洲的定价，可能就偏低了。"